นโยบายสำหรับการให้แต้มและการใช้เป็นส่วนลดสินค้า

สำหรับทุกๆการสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้แต้มสำหรับสะสมเอาไว้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าในครั้งต่อๆไป ยกเว้น Order ที่มีการใช้แต้มสะสม Order นั้นจะไม่ได้รับแต้ม ซึ่งการคิดแต้มจะเป็นไปตามตารางนี้

จำนวนเงินที่จ่ายแต้มที่ได้
ทุกๆ 10 บาท1 แต้ม

สำหรับการใช้แต้ม จะมีสูตรคำนวนดังนี้

จำนวนแต้มส่วนลดเงินสด
ทุกๆ 25 แต้ม 10 บาท

สินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า 50000 บาทจะได้แต้มสูงสุด ที่ 5000 แต้มเท่านั้น

กติกาสำหรับการใช้แต้มเป็นส่วนลด

1. ลูกค้าต้องซื้อสินค้าขั้นต่ำ 1000 บาทถึงจะสามารถใช้แต้มเป็นส่วนลดได้ ตัวแต้มมีอายุ 1 ปี นับจากปีปฎิทิน ลูกค้าสามารถแลกแต้มเพื่อเป็นส่วนลดได้สูงสุดครั้งละ 5000 แต้ม ต่อ 1 ใบเสร็จ
2. Order ที่มีการใช้แต้มสะสม Order นั้น จะไม่ได้รับแต้มสะสม

นโยบายการคืนเงิน / คืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

ทางบริษัทรับประกันคุณภาพสินค้าและลูกค้าสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าที่จะรับคืนหรือเปลี่ยนต้องเป็นไปตาม 2 กรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  1. สินค้าที่ได้รับมีความชำรุดเสียหาย ถ้ามีการเปิดเครื่องใช้แล้ว ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
  2. ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่ได้สั่งซื้อ

**ในกรณีที่มีการคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า

ขั้นตอนการขอคืนสินค้า 

สำหรับการคืนสินค้า กรุณาส่งอีเมลมาที่ admin@siamreprap.com พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อและสินค้าที่ต้องการคืนพร้อมสาเหตุให้ครบถ้วนและแนบไฟล์ภาพสินค้าดังกล่าว 

การขอคืนสินค้าทุกครั้งจะได้รับการพิจารณาจากทางบริษัทก่อนเท่านั้น และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านบน หากอนุมัติ ท่านสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง 

  1. คืนเงิน 
  2. เปลี่ยนสินค้าทดแทนตัวเดียวกัน  

ระยะเวลากระบวนการประเมินคุณภาพสินค้า 

กระบวนการประเมินคุณภาพสินค้าใช้เวลา 5-7 วันทำการ โดยเริ่มนับจากวันที่สินค้าถูกส่งมาถึงบริษัท
ทั้งนี้ ในบางกรณีที่สินค้ามีรายละเอียดซับซ้อน การประเมินคุณภาพสินค้าอาจใช้เวลามากกว่า 7 วันทำการ

การคืนเงิน 

สินค้าที่สามารถคืนเงินได้จะเป็นสินค้าราคาปกติเท่านั้น ทางบริษัทขอแจ้งให้ทราบว่าสินค้าลดราคาและสินค้าบางชนิดไม่สามารถคืนเงินได้ และทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอคืนค่าขนส่งสินค้า

ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน

ผ่านบัญชีธนาคารของลูกค้าเท่านั้น ซื่งจะได้รับเงินคืนภายใน 1-3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับอีเมลแจ้งอนุมัติคืนสินค้า โดยที่ลูกค้าจำเป้นต้องส่งเอกสารเพื่อการโอนเงินคืนโดยมี

  1. หน้าบัญชีธนาคารที่ต้องการให้โอนเงินคืน
  2. สำเนาบัตรประชาชนพร้อมลงรายละเอียดว่า "สำหรับการโอนเงินคืนจากบริษัทสยาม เรปแรป จำกัดเท่านั้น"